"இவருக்கு ஒரு விலை... அவருக்கு இன்னொரு விலை..."
ஒரு நாள் கடையில் நின்றிருந்தேன்.
ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு கிலோ கோழி ₹245.
அவர் சென்ற ஐந்து நிமிடத்தில் இன்னொருவர் வந்தார்.
அவருக்கு ₹240.
அதற்குப் பிறகு ஒரு பழைய வாடிக்கையாளர் வந்தார்.
"எனக்கு பழைய ரேட்டுல போடுங்க அண்ணே..." என்றார்.
அன்று மாலை கடையை மூடும்போது ஒரு கேள்வி மட்டும் மனசுக்குள் ஓடிக்கொண்டே இருந்தது.
"இன்று நான் சரியான விலையில் விற்றேனா... இல்லையா?"
வாடிக்கையாளரை மகிழ்விக்க நினைத்தோம்... கணக்கை குழப்பிட்டோம்
நம்மில் பலர் நல்ல மனசுக்காகவே விலையை மாற்றுவோம்.
- பழைய கஸ்டமர்.
- ஹோட்டல் வாங்குறவர்.
- உறவினர்.
- அதிகமாக வாங்குறவர்.
ஒவ்வொருவருக்கும் தனித்தனி விலை.
அது தவறு இல்லை.
ஆனா...
அந்த விலை எல்லாம் நமக்கு நினைவில் இருக்கிறதா?
அதுதான் பெரிய கேள்வி.
ஒரே பொருளுக்கு பல விலை வந்தால் என்ன ஆகும்?
கடையில் வேலை பார்க்கும் ஊழியர் யாருக்கு என்ன விலை என்று குழம்புவார்.
ஒரே நாளில் இரண்டு பேருக்கு ஒரே பொருள் இரண்டு விலைக்கு போகும்.
மாலையில் கணக்கு பார்க்கும்போது,
"இந்த காசு எப்படி குறைஞ்சிருக்கு?"
என்று யோசிக்க வேண்டிய நிலை வரும்.
அந்த குழப்பம் மெதுவாக லாபத்தை சாப்பிட ஆரம்பிக்கும்.
ஒரு சின்ன கணக்கு... பெரிய தாக்கம்
ஒரு நாளைக்கு 25 வாடிக்கையாளர்கள் வந்தால்...
அதில் 8 பேருக்கு தவறாக ஒரு கிலோவுக்கு ₹10 குறைவாக விற்றதாக வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.
₹10 × 8 = ₹80
ஒரு மாதத்தில்?
₹80 × 30 = ₹2,400
ஒரு வருடத்தில்?
₹28,800
ஒரு விலைக் குழப்பம் மட்டும் இவ்வளவு பணத்தை எடுத்துச் செல்லும்.
நல்ல கடை நடத்துறவங்க என்ன செய்றாங்க?
அவர்கள் தினமும் விலையை மாற்ற மாட்டார்கள்.
மாற்ற வேண்டியிருந்தாலும்,
அதற்கு ஒரு காரணம் இருக்கும்.
அனைவருக்கும் அது தெளிவாக இருக்கும்.
கடையில் வேலை பார்க்கும் ஒவ்வொருவருக்கும் எந்த வாடிக்கையாளருக்கு எந்த விலை என்பது புரியும்.
அதனால் தேவையில்லாத வாக்குவாதமும் வராது.
1% மாற்றம்... பெரிய பலன்
ஒவ்வொரு நாளும் கடை மூடும் முன் ஒரு கேள்வி மட்டும் கேட்டுப் பாருங்கள்.
"இன்று ஒரே பொருள் எத்தனை விலைக்கு விற்றோம்?"
இந்த ஒரு பழக்கம் மட்டும் பல மறைந்திருக்கும் குழப்பங்களை வெளிச்சத்துக்கு கொண்டு வரும்.
சில நேரங்களில் லாபத்தை அதிகரிக்க பெரிய மாற்றம் தேவையில்லை.
தெளிவான விலை நிர்ணயம் போதும்.
முடிவில்...
வாடிக்கையாளருக்கு நல்ல விலை கொடுப்பது நல்ல விஷயம்.
ஆனால்...
ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ஒவ்வொரு விலை கொடுப்பது நல்ல வியாபாரம் இல்லை.
விலை மாறும்போது முதலில் குழப்பமாவது ஊழியர்கள்.
அடுத்தது கணக்கு.
கடைசியில் லாபம்.
நினைவில் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்...
"விலை தெளிவாக இருந்தால் வியாபாரம் நிம்மதியாக இருக்கும். விலை குழப்பமாக இருந்தால் லாபமும் குழப்பமாகிவிடும்."
